以下のダウンロードサイトより主要エラーコード一覧がダウンロード可能です。 ダウンロードサイト 詳細表示
「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されて取引ができません
前回の取引を行ってから3日間、日計業務が行われなかった際に表示されるメッセージです。 日計業務を行うまでの間、「売上」「取消・返品」などの業務ができませんので日計業務を行ってください。 ◇日計業務手順 １．メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。【日計】を選択し、【集計実行】をタップします。 ２．カードリーダーの電源をオンにして【OK】をタ... 詳細表示
以下の4つの理由が考えられます。 それぞれ当てはまるものがないかご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき カード会社との契約がなければご利用いただけません。 もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性がございます。 下記サービスデスクまでお問い合わせ下さい。 【お問合せ先】 リンク・プロセシング サービスデスク... 詳細表示
Pay-easy口座振替受付は法人名義の口座でも利用可能ですか？
法人口座はPay-easy口座振替受付対象外です。 詳細表示
スマートデバイス、PCから決済センターに通信ができない時に発生します。 １．インターネットに接続できているかご確認ください。 ブラウザを起動し、WEBサイトの閲覧やメールの送受信が正常にできることを確認します。 ２．通信環境を見直してください。 電波強度が不安定な場合は、通信環境がよい場所に移動します。 ３．スマートデバイス、PCを再起動してください。 ４．アプリが最新のものかご... 詳細表示
クレジット継続課金サービス利用の際、カード情報の認証時に暗証番号（PIN）入力は必要ですか。
初回売上がある場合のみ暗証番号入力(磁気読取ではサイン入力)が必要となり、 カード登録のみの場合は不要となります。 【注】タッチ決済での登録は初回売上有の場合のみ可能です。 詳細表示
＜NEX-M2302B＞プリンタとBluetooth接続(ペアリング）できません
下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 【オプションで専用バッテリ未購入の場合】 ■手順■ １．電源ケーブル・アダプタがプリンタ同梱の正規品であることをご確認ください。 【注】正規品でない場合、正常に給電・充電が行われない可能性がございます ２．電源ケーブル・アダプタが接続されているかご確認ください。 ３． スマホ・タブレ... 詳細表示
【クレジットカードの場合】 ご利用いただいたカードの有効期限が切れております。 つきましてはクレジット決済の場合、 別のカードによる決済もしくは別方法での決済(※)を 実施いただきますようお願いします。 ※クレジット継続課金の場合には別のカードによる登録 【キャッシュカードの場合】 何らかの理由でキャッシュカードが利用いただけない状況のため 口座利用者様より対象金融機... 詳細表示
1台のカードリーダーを複数のスマホもしくはタブレットで利用することはできますか？
端末管理上、取引に必要なTIDはスマホやタブレット単位で発行していることから、 原則として、カードリーダーとスマホもしくはタブレットは1:1でのご利用をお願いしています。 【注】 1つのTIDを複数のスマホやタブレットで使い回した場合、 日計処理が正常に動作しないことがあります ただし、1台のカードリーダーで複数のスマホもしくはタブレットを利用したい場合には スマホやタブレットご... 詳細表示
①管理画面の取引明細照会より確認可能です ➁直近10件以内の取引かつ日計実施前の取引であれば売上/返品画面右上「直近明細」より照会可能です 詳細表示
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