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よくあるご質問

『 Anywhereについて 』 内のFAQ

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  • レシートの再印刷方法は?

    下記手順で実施してください。 なお、紙詰まりやロール紙切れなどにより正常にレシート印刷できなかった場合には、正しくロール紙をセットした上で実施してください。 ◇手順 1.決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 2.「売上」「取... 詳細表示

  • どのようなコストがかかりますか?

    料金ページをご参照ください。 詳細表示

  • <LP103>エラーメッセージが表示されます

    以下の4つの理由が考えられます。ご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき  カード会社との契約がなければご利用いただけません。  もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性があります。  以下のご対応をお願いします。    ■Anywhereアプリの場合   下記サービスデスクまでお... 詳細表示

  • <G97>エラーメッセージが表示されます

    ■Pay-easy口座振替受付業務の場合  金融機関の判断で口座振替受付を拒否されています。  詳しくはお客様よりご利用の金融機関にお問い合わせください。 ■クレジット業務の場合  カード会社の判断で取扱不能なときです。  詳しくはご契約カード会社へお問い合わせください。 ■UnionPay(銀聯)業務の場合  金融機関の... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/07/11 17:15
    • 更新日時:2017/07/12 13:31
    • カテゴリー: a_困ったときは
  • <C20>エラーメッセージが表示されます

    以下ご確認ください。 1.キャッシュカードの読み取り方法をご確認ください。 2.読み取り方法に誤りがない場合、Pay-easy口座振替受付サービスを利用できないキャッシュカードの可能性があります。   法人カード・家族カード・預金種別が当座・貯蓄などの場合、口座振替受付サービスをご利用いただけない場合があります。 詳細表示

  • TIDとはなんですか?

    リンク・プロセシングが発番するAnywhereアプリを稼働させるための端末番号13ケタとなります。 このTID(端末番号)は、「30109」から始まります。 詳細表示

  • <G86>エラーメッセージが表示されます

    ■Pay-easy口座振替受付業務の場合  口座振替受付サービスをご利用できない金融機関のキャッシュカードです。  対応している金融機関については、ご契約の収納代行会社様へお問い合わせください。 詳細表示

  • <iOS端末>PINパッド接続エラーと表示される【オーディオ接続版カードリーダーの場合】

    下記をお試しください。いずれかの方法で改善すれば問題ありません。 また、ご利用のスマートフォン・タブレットがオーディオ接続版カードリーダーに対応しているかこちらよりご確認ください。 ▼iOS端末のヘッドフォン音量をご確認ください。 ◇手順 1.イヤホンジャックにケーブルが刺さっている状態で、「ヘッドフォン」の音量を変更します。 2.最大値の7割程度に設定します。... 詳細表示

  • <Android端末>カードリーダーとのBluetooth接続(ペアリング)方法を教えてください。

    作業前にご利用のスマートフォン・タブレットがBluetooth接続版カードリーダーに対応しているかこちらからご確認ください。 ◇Bluetooth接続(ペアリング)手順 1.アプリを最新バージョンにしてください。 2.カードリーダーの電源をONにします。 3.スマートフォン・タブレットの「設定」から「Bluethooth」をONにし... 詳細表示

  • 日計処理でカウンター不一致・集計結果不一致が発生しました

    アプリと決済センターで取引件数・金額が異なる場合に発生します。 レシートでは「カウンター不一致」、アプリ上では「集計結果不一致」が表示されます。 ※カードリーダーの不具合ではありません ◇手順(各端末マニュアルの「集計」の項目に記載されています) 1.レシート(アプリ画面)で結果が〔NG〕となっている日付を特定します。 2.管理画面で計上された取引明細を... 詳細表示

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