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よくあるご質問

『 Anywhere A6/A9 』 内のFAQ

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  • dポイントアプリについて確認したい

    dポイントアプリについてはアプリ提供元である株式会社和多利へお問合せください。 和多利d ポイント端末サポートセンター: 082-820-0248(24時間365日営業) 詳細表示

  • 伝票番号がわからない

    ①管理画面の取引明細照会より確認可能です ➁直近10件以内の取引かつ日計実施前の取引であれば売上/返品画面右上「直近明細」より照会可能です 詳細表示

  • アプリ起動時に入力するTIDがわからない

    端末裏面に貼り付けされているシールに記載された「TID」を入力してください。パスワードは別途送付している「利用開始のお知らせ」をご確認ください。 詳細表示

  • レシートの再印刷方法は?

    下記手順で実施してください。 なお、紙詰まりやロール紙切れなどにより正常にレシート印刷できなかった場合には、正しくロール紙をセットした上で実施してください。 ◇手順 1.決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 2.「売上」「取... 詳細表示

  • 日計処理でカウンター不一致・集計結果不一致が発生しました

    アプリと決済センターで取引件数・金額が異なる場合に発生します。 レシートでは「カウンター不一致」、アプリ上では「集計結果不一致」が表示されます。 ◇手順(各端末マニュアルの「集計」の項目に記載されています) 1.レシート(アプリ画面)で結果が〔NG〕となっている日付を特定します。 2.管理画面で計上された取引明細を確認します。 3.売上票と管理画面上... 詳細表示

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