StarPayアプリに関する操作方法についてはアプリ提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク 電話番号：03-4589-7746 対応時間：24時間365日対応 詳細表示
金属製カードのご利用について チタン素材等の金属製カードを決済端末の磁気ストライプリーダーや接触ICカードリーダーで読み取らせると、読み取り不良や決済端末の故障に繋がるおそれがあります。 また、決済端末メーカーにおいて金属製カードの読み取りテストを実施したところ、カード内のデータが破損しカード読み取りができなくなったとの報告も受けております。 そのため、当社が提供する全ての決済端末にお... 詳細表示
StarPayアプリを利用したQR決済した売上金額に関する支払いについて教えてほしい
StarPayアプリ利用時に売上や精算に関するお問い合わせについてはアプリ提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク 電話番号：03-4589-7746 対応時間：24時間365日対応 詳細表示
以下①か②のいずれかの手順を実施してください。 ①決済完了画面の「レシート再印字」ボタンをタップします。 「業務メニュー」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「レシート再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ②アプリ一覧より「クレジット」「銀聯」「J-Debit」「QR決済」「電子マネー」を選択の上、メニューを開き「直近伝票(電子マネーの場合は取引内容照会)」... 詳細表示
管理画面より参照可能です。 管理画面のログイン方法はご利用開始の際に弊社より通知させていただいております書面をご覧ください。 管理画面IDの発行をご希望の場合、こちらよりお問合せください。 詳細表示
【クレジットカードの場合】 ご利用いただいたカードの有効期限が切れております。 つきましてはクレジット決済の場合、 別のカードによる決済もしくは別方法での決済(※)を 実施いただきますようお願いします。 ※クレジット継続課金の場合には別のカードによる登録 【キャッシュカードの場合】 何らかの理由でキャッシュカードが利用いただけない状況のため 口座利用者様より対象金融機... 詳細表示
日計処理完了画面にて再印字が可能です。 日計処理完了画面を閉じてしまった場合は再印字が出来ませんので、 管理画面から対象期間の取引をご確認ください。 詳細表示
ご利用いただいたカードが利用不可の状態のようです。 つきましては別のカードもしくは決済手段にて決済をいただきますようお願いいたします。 なお、利用不可の原因については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
ご利用いただいたカードにおいて、暗証番号の誤入力回数が 上限値に達したため暗証番号認証がカード会社側で ロックされている可能性が高いです。 つきましては別のカードもしくは決済手段にて決済をいただきますようお願いいたします。 なお、エラー原因の詳細については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
TID/パスワードはご利用開始時に送付しております書面をご確認ください。 詳細表示
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