「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されて取引ができません
前回の取引を行ってから3日間、日計業務が行われなかった際に表示されるメッセージです。 日計業務を行うまでの間、「売上」「取消・返品」などの業務ができませんので日計業務を行ってください。 ◇日計業務手順 １．メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。【日計】を選択し、【集計実行】をタップします。 ２．カードリーダーの電源をオンにして【OK】をタ... 詳細表示
以下の4つの理由が考えられます。 それぞれ当てはまるものがないかご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき カード会社との契約がなければご利用いただけません。 もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性がございます。 下記サービスデスクまでお問い合わせ下さい。 【お問合せ先】 リンク・プロセシング サービスデスク... 詳細表示
ご利用いただいたカードにおいて、暗証番号の誤入力回数が 上限値に達したため暗証番号認証がカード会社側で ロックされている可能性が高いです。 つきましては別のカードもしくは決済手段にて決済をいただきますようお願いいたします。 なお、エラー原因の詳細については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
【Bluetooth接続】iOS端末におけるBluetooth接続時にPINパッド接続エラーと表示される
以下手順をお試しください ▼iOS端末の「Bluetooth設定」がONになっていることを確認します。 ▼スマートフォン・タブレットを再起動してください。 ■手順 １．iOS端末とカードリーダーが繋がっているケーブルを外し、iOS端末とカードリーダーの電源を両方OFFにします。 ２．iOS端末とカードリーダーをケーブル接続してから、iOS端末の電源を入れ、カードリーダーの電源が自動... 詳細表示
以下のダウンロードサイトより主要エラーコード一覧がダウンロード可能です。 ダウンロードサイト 詳細表示
Apple IDやGoogleアカウントとは、AppleやGoogleが提供するサービスにサインインするときに使うアカウントのことです。 Anywhereアプリをインストールする際、iOS版であればApple ID、Android版であればGoogleアカウントが必要です。 【注】アプリのインストールにはiOS版であればApple Store、Android版であればGoogle Pla... 詳細表示
プリンタのロール紙の追加発注の手続きはどうしたらいいですか？
下記メールアドレスまで必要事項を明記の上、ご注文いただければお手続き可能です 【必要事項】 ・店舗名 ・端末番号(TID) ・ご担当者様お名前 ・発送先ご住所 ・発送先お電話番号 ・ご利用端末/プリンタ ・ご注文数※ ※1箱10ロール単位での販売となります 【送付先メールアドレス】 info@linkprocessing.co.j... 詳細表示
以下の手順でカードリーダーの電源が入るか確認してください ・Anywhere L2の場合 カードリーダー右上の電源ボタンを長押しして、カードリーダーの電源が入るか確認します。 ・Anywhere L3の場合 カードリーダーテンキー上の赤い○マークのボタンを長押しして、カードリーダーの電源が入るか確認します。 電源が入らない場合は、カードリーダーの充電が十分ではない可能性がござい... 詳細表示
プリンタで印刷を行ったのですが、レシートに印字が行われません。
下記ご確認ください。 ▼ロール紙の向きが正しくセットされているかご確認ください。 【注】ロール紙の向きが正しくないと印字されません。 ▼電源ケーブル・アダプタがプリンタに付属の正規品であることをご確認ください。 【注】正規品でない場合、正常に給電および充電が行われず、印字が正常に行われない場合があります。 ▼プリンタが十分に充電されているかご確認ください。 【注】バッテリを内蔵し... 詳細表示
カードリーダーに「無効なデバイスです」「Limiting mode」「LIMITED MODE」など表示され、操作ができない。原因対処法を確認したい。
耐タンパ機能が動作しています。 本事象が発生したカードリーダーは今後、ご利用いただけないためカードリーダーの交換が必要となります。 つきましてはサービスデスク(0120-964-036)にお問い合わせください。 ※耐タンパ機能とは※ カードリーダーの内部構造を解析されないために、自動的に動作を停止する機能です。 スキミングの防止を目的に動作する機能ですが、カードリーダーを落とすなど... 詳細表示
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