StarPay管理システムの操作・画面等に関するお問い合わせについては該当システム提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク 電話番号：03-4589-7746 対応時間：24時間365日対応 詳細表示
金属製カードのご利用について チタン素材等の金属製カードを決済端末の磁気ストライプリーダーや接触ICカードリーダーで読み取らせると、読み取り不良や決済端末の故障に繋がるおそれがあります。 また、決済端末メーカーにおいて金属製カードの読み取りテストを実施したところ、カード内のデータが破損しカード読み取りができなくなったとの報告も受けております。 そのため、当社が提供する全ての決済端末にお... 詳細表示
なんらかの理由によりカード会社にてエラー判定されております。 つきましては別のカードで手続きして頂くようお願いいたします。 なお、エラー原因の詳細については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
StarPayアプリを利用したQR決済した売上金額に関する支払いについて教えてほしい
StarPayアプリ利用時に売上や精算に関するお問い合わせについてはアプリ提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク 電話番号：03-4589-7746 対応時間：24時間365日対応 詳細表示
以下①か②のいずれかの手順を実施してください。 ①決済完了画面の「レシート再印字」ボタンをタップします。 「業務メニュー」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「レシート再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ②アプリ一覧より「クレジット」「銀聯」「J-Debit」「QR決済」「電子マネー」を選択の上、メニューを開き「直近伝票(電子マネーの場合は取引内容照会)」... 詳細表示
交換用バッテリーを販売しております。 ご希望の場合にはこちらよりお問合せください。 詳細表示
日計処理完了画面にて再印字が可能です。 日計処理完了画面を閉じてしまった場合は再印字が出来ませんので、 管理画面から対象期間の取引をご確認ください。 詳細表示
TID/パスワードは別途利用開始時に送付している書面ををご確認ください。 詳細表示
出力理由と対処方法は以下の通りです ■決済途中で止まっている決済が存在する この場合、画面上に「再送」というボタンが出力されておりますのでそちらのボタンを押下することで対象決済が正常に完了するようになります。 もし、「再送」ボタンを押下した際にエラーが出力された場合、サービスデスク(0120-964-036)までお問合せいただきますようお願いします。 ■3日間日計処理されていない決済... 詳細表示
StarPayアプリに関する操作方法についてはアプリ提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク 電話番号：03-4589-7746 対応時間：24時間365日対応 詳細表示
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