下記手順で実施してください。 なお、紙詰まりやロール紙切れなどにより正常にレシート印刷できなかった場合には、正しくロール紙をセットした上で実施してください。 ◇手順 １．決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ２．「売上」「取... 詳細表示
アプリと決済センターで取引件数・金額が異なる場合に発生します。 レシートでは「カウンター不一致」、アプリ上では「集計結果不一致」が表示されます。 ◇手順（各端末マニュアルの「集計」の項目に記載されています） １．レシート（アプリ画面）で結果が〔ＮＧ〕となっている日付を特定します。 ２．管理画面で計上された取引明細を確認します。 ３．売上票と管理画面上... 詳細表示
利用開始から1年間につきましては、端末故障時にはセンドバック対応による端末交換いたします（ただし、天災人災を除く）。 1年間を過ぎた場合は、恐れ入りますが再度ご購入いただきます。 詳細表示
Bluetoothで接続している場合は、充電しながらご利用いただけます。 イヤフォンジャックにケーブルで接続している場合は、充電しながらはご利用いただけません。 詳細表示
はい、読み取ることができます。 詳細表示
はい、カード表面にVisa、MasterCard、JCB、American Expressのロゴマークがあるクレジットカードであれば、ICカード取引がご利用いただけます。 詳細表示
お申込みからサービス取扱までは2週間～1ヵ月ほどかかります。 詳細表示
下記ご確認ください。 ▼ロール紙の向きが正しくセットされているかご確認ください。 ※ロール紙の向きが正しくないと印字されません。 ▼電源ケーブル・アダプターがプリンターに付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に給電および充電が行われず、印字が正常に行われない場合があります。 ▼プリンターが十分に充電されているかご確... 詳細表示
取引明細やPay-easy口座振替受付で登録されたお客様の口座情報とお客様固有の情報を紐づけることはできますか？
はい、可能です。 お申込みの際に「自由入力」「プルダウン選択」など入力項目設定についてお申込みいただければ、Anywhereアプリに任意の情報を入力して、取引明細や口座情報と紐づけることができます。 これらの情報は管理画面からCSVファイルとしてダウンロードいただけます。 なお、アプリ連携開発を行うと、導入企業様のアプリからAnywhereアプリにお客様固有の情報を自動連携... 詳細表示
アプリをバージョンアップした場合、TIDの再設定は必要でしょうか？
いいえ、不要です。 Anywhere Appがバージョンアップされた際には、予め設定されていたTIDなど設定情報は自動的に引き継がれます。 詳細表示