よくあるご質問

レシートの再印刷方法は？

以下①か②のいずれかの手順を実施してください。 ①決済完了画面の「レシート再印字」ボタンをタップします。 　「業務メニュー」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「レシート再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ②アプリ一覧より「クレジット」「銀聯」「J-Debit」「QR決済」「電子マネー」を選択の上、メニューを開き「直近伝票(電子マネーの場合は取引内容照会)」... 詳細表示

StarPayアプリを利用したQR決済した売上金額に関する支払いについて教えてほしい

StarPayアプリ利用時に売上や精算に関するお問い合わせについてはアプリ提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク　電話番号：03-4589-7746　対応時間：24時間365日対応 詳細表示

金属製カードの読み取りは可能ですか？

金属製カードのご利用について チタン素材等の金属製カードを決済端末の磁気ストライプリーダーや接触ICカードリーダーで読み取らせると、読み取り不良や決済端末の故障に繋がるおそれがあります。 また、決済端末メーカーにおいて金属製カードの読み取りテストを実施したところ、カード内のデータが破損しカード読み取りができなくなったとの報告も受けております。 そのため、当社が提供する全ての決済端末にお... 詳細表示

StarPayアプリの操作方法について教えて欲しい

StarPayアプリに関する操作方法についてはアプリ提供元である株式会社ネットスターズまでお問合せ下さい。 スターペイ ヘルプデスク　電話番号：03-4589-7746　対応時間：24時間365日対応 詳細表示