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よくあるご質問

  • No : 7
  • 公開日時 : 2017/06/15 09:55
  • 更新日時 : 2017/06/19 17:03
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カードリーダーの電源が入りません【オーディオ接続版カードリーダーの場合】

回答

作業前にご利用のスマートフォン・タブレットがオーディオ接続版カードリーダーに対応しているかこちらからご確認ください。
 
 
▼通常起動するかどうか、再度ご確認ください。
◇手順
1.スマートフォン・タブレットのイヤホンジャックとカードリーダーをケーブル接続します。
2.ケーブル接続したタイミングでカードリーダーの電源が自動的に入ります。
※Android端末の場合、ケーブル接続したタイミングでカードリーダーの電源が自動的に入る機種と入らない機種があります。
自動的に電源が入らない場合は、ケーブル接続をした上でカードリーダー右上の電源ボタンを長押しし、液晶にヘッドフォンマークが表示されることを確認します。
 
通常起動しない場合、下記をお試しください。
 
▼カードリーダーが十分に充電されているかご確認ください。
※20~30分程度充電後に、再度ご確認ください。
※充電は必ず付属の「ケーブル」を利用します。正規品ではないケーブルを利用すると正常に充電できない場合があります。
※オーディオ接続版カードリーダーの一部端末は、スマートフォン・タブレットや充電ケーブルと繋がっていない場合に、バッテリーの消耗を抑えるため一瞬で電源が切れる仕様になっています。
 
▼ケーブルがイヤホンジャックに接続されていることをご確認ください。
◇手順
1.ケーブルを抜差しをしてください。
2.スマホカバーなどが付いている場合は、端子を深く差し込んでください。
3.ケーブル接続端子のグラつきをご確認ください。(グラつく場合は端子故障です。)
 
▼スマートフォン・タブレットのヘッドフォン音量をご確認ください。(iOS端末のみ)
 
※イヤフォンジャックにケーブルが刺さっている状態で、音量を8割程度に調整を行います。
 
▼スマートフォン・タブレットを再起動してください。
 
 
上記お試ししても解決しない場合、サービスデスクへお問い合わせください。
サービスデスク : 0120-964-036 (24時間 365日対応)

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