以下のダウンロードサイトより主要エラーコード一覧がダウンロード可能です。 ダウンロードサイト 詳細表示
■Pay-easy口座振替受付業務の場合 口座振替受付サービスをご利用できない金融機関のキャッシュカードです。 対応している金融機関については、ご契約の収納代行会社様へお問い合わせください。 詳細表示
以下の手順でカードリーダーの電源が入るか確認してください ・Anywhere L2の場合 カードリーダー右上の電源ボタンを長押しして、カードリーダーの電源が入るか確認します。 ・Anywhere L3の場合 カードリーダーテンキー上の赤い○マークのボタンを長押しして、カードリーダーの電源が入るか確認します。 電源が入らない場合は、カードリーダーの充電が十分ではない可能性がござい... 詳細表示
Pay-easy口座振替受付は法人名義の口座でも利用可能ですか？
いいえ。 法人口座はPay-easy口座振替受付サービス対象外です。 詳細表示
クレジット決済において印刷されたレシート3枚はどのように処理すればいいですか?
・お客様控え お客様へ必ずお渡しください ・加盟店控え 加盟店様にて売上日より7年間保管してください ・カード会社控え 【カード会社直接契約の加盟店様】 ご契約のカード会社へ送付いただきますようお願いいたします 詳細はカード会社へご確認ください 【一括契約の加盟店様】 加盟店様にて売上日より7年間保管してください 詳細表示
金属製カードのご利用について チタン素材等の金属製カードを決済端末の磁気ストライプリーダーや接触ICカードリーダーで読み取らせると、読み取り不良や決済端末の故障に繋がるおそれがあります。 また、決済端末メーカーにおいて金属製カードの読み取りテストを実施したところ、カード内のデータが破損しカード読み取りができなくなったとの報告も受けております。 そのため、当社が提供する全ての決済端末にお... 詳細表示
カードリーダーとのBluetooth接続（ペアリング）方法を教えてください。
Android版アプリおよびWindows版アプリをご利用の場合には下記手順1から iOS版アプリをご利用の場合には下記手順7より接続を実施してください 【Android版/Windows版を利用の場合】 １．アプリを最新バージョンにしてください。 ２．カードリーダーの電源をONにします。 ３．端末上の「設定」から「Bluethooth」をONにします。 ※Windowsの場合、... 詳細表示
暗証番号（PIN）の入力に誤りがあります。 正しい暗証番号（PIN）で再度お試しください。 詳細表示
一括契約サービスを利用した場合、クレジットカードやUnionPay（銀聯）による売上代金の精算サイクルを教えてください。
Visa、MasterCard、UnionPay(銀聯)による売上に関しましては、加盟店様が指定した口座へお支払いたします。 売上精算日は毎月1～15日の売上を当月末日支払、毎月16～末日分の売上を翌月15日支払となります。（該当日が金融機関休業日の場合は翌営業日にお支払いたします） JCB、AMEX、Diners、DISCOVERにつきましては、直接契約となるためご契約のカード会社へお... 詳細表示
以下①か②のいずれかの手順を実施してください。 ①決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ②「売上」「取消・返品」「集計」画面右上の「直近伝票」をタップします。 直近明細一覧が表示されるので、再印刷を実施する対象取引をタップしてください。 【注】保持できる取... 詳細表示
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