L3端末は修理対応しておりません。端末交換または有償購入のみとなります。 バッテリー不良時には一度サービスデスク(03-4446-4720)へご連絡ください。 端末の状況を確認させていただきます。 バッテリー不良の場合、端末交換が必要です。 ■保証期間内 新しい端末を送付いたします。交換端末到着後、故障端末は返送していただきます。 ■保証期間外 新しい端末をご購入いただく必要が... 詳細表示
原則、納品日を起算日として1か月間となっております。 【注】保証期間内であっても自損や天災等による故障は保証対象外となります 詳細表示
Anywhereアプリで初期設定を行う際にはカードリーダーとの接続は必須でしょうか？
初期設定の際にAnywhereアプリとカードリーダー間の接続処理が発生するため、カードリーダーとの接続は必須となります。 詳細表示
自分が以前から持っているスマホやタブレットで利用できますか？
Android、iOS、Windowsの各種OSを搭載したスマートデバイスで利用可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
J-Debitのお申込をいただければご利用可能です。 【注】金融機関の審査によりお取扱いいただけない場合もあります。予めご了承ください。 普通預金、通常貯金等のキャッシュカードであれば原則ご利用いただけますが、カードのご契約内容によっては利用できない場合がございますので、詳細はキャッシュカード発行元の金融機関にお問い合わせください。 詳細表示
新OSリリース後、4カ月前後を完了目処に動作確認を行っております。 【注】動作確認結果によっては時期が遅れる場合がございます。 詳細表示
Pay-easy口座振替受付は法人名義の口座でも利用可能ですか？
いいえ。 法人口座はPay-easy口座振替受付サービス対象外です。 詳細表示
取引明細やPay-easy口座振替受付で登録されたお客様の口座情報とお客様固有の情報を紐づけることはできますか？
お申込みの際に「自由入力」「プルダウン選択」など入力項目設定についてお申込みいただければ、Anywhereアプリに任意の情報を入力して、取引明細や口座情報と紐づけることができます。 これらの情報は管理画面からCSVファイルとしてダウンロードいただけます。 なお、アプリ連携開発を行うと、導入企業様のアプリからAnywhereアプリにお客様固有の情報を自動連携することもできます。 ただし、... 詳細表示
スマートフォンやタブレットにインストールした他のアプリ（タブレットPOSなど）と連携するにはどうしたらよいですか？
仕様開示をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 Anywhereアプリとのアプリ連携仕様を提供させていただきます。 【注】アプリ連携仕様提供にあたってNDA締結が必要となりますのでご留意ください。 詳細表示
下記ご確認ください。 【注】SM-S200プリンタの新規販売は終了しています。 ◇手順◇ １．充電アダプタ・ケーブルがプリンタ付属の正規品であることをご確認ください。 【注】正規品でない場合、正常に充電が行われません ２．本体側面にスライド式のスイッチがあるので、ONになっているか確認します。 ３．スイッチがONになっていて液晶に何も表示されない場合は、バッテリー... 詳細表示
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