下記手順で実施してください。 なお、紙詰まりやロール紙切れなどにより正常にレシート印刷できなかった場合には、正しくロール紙をセットした上で実施してください。 ◇手順 １．決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ２．「売上」「取... 詳細表示
以下ご確認ください。 １．キャッシュカードの読み取り方法をご確認ください。 ２．読み取り方法に誤りがない場合、Pay-easy口座振替受付サービスを利用できないキャッシュカードの可能性があります。 法人カード・家族カード・預金種別が当座・貯蓄などの場合、口座振替受付サービスをご利用いただけない場合があります。 詳細表示
■Pay-easy口座振替受付業務の場合 金融機関の判断で口座振替受付を拒否されています。 詳しくはお客様よりご利用の金融機関にお問い合わせください。 ■クレジット業務の場合 カード会社の判断で取扱不能なときです。 詳しくはご契約カード会社へお問い合わせください。 ■UnionPay（銀聯）業務の場合 金融機関の... 詳細表示
■Pay-easy口座振替受付業務の場合 口座振替受付サービスを利用できないキャッシュカードです。 法人カード・家族カード・預金種別が当座・貯蓄などの場合、口座振替受付サービスをご利用いただけない場合があります。 詳細表示
＜PriflexSmart＞プリンタとBluetooth接続(ペアリング）できません
下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンターの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 ◇手順◇ １．電源ケーブル・アダプタがプリンタに付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に充電が行われない可能性があります ２．プリンタの電源をOFFにした状態で、レシートが出力されるまで電源ボタンを長押しします。 ... 詳細表示
アプリと決済センターで取引件数・金額が異なる場合に発生します。 レシートでは「カウンター不一致」、アプリ上では「集計結果不一致」が表示されます。 ※カードリーダーの不具合ではありません ◇手順（各端末マニュアルの「集計」の項目に記載されています） １．レシート（アプリ画面）で結果が〔ＮＧ〕となっている日付を特定します。 ２．管理画面で計上された取引明細を... 詳細表示
■Pay-easy口座振替受付業務の場合 口座振替受付サービスをご利用できない金融機関のキャッシュカードです。 対応している金融機関については、ご契約の収納代行会社様へお問い合わせください。 詳細表示
以下の4つの理由が考えられます。ご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき カード会社との契約がなければご利用いただけません。 もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性があります。 以下のご対応をお願いします。 ■Anywhereアプリの場合 下記サービスデスクまでお... 詳細表示
暗証番号（PIN）の入力に誤りがあります。 正しい暗証番号（PIN）で再度お試しください。 詳細表示
＜iOS端末＞PINパッド接続エラーと表示される【オーディオ接続版カードリーダーの場合】
下記をお試しください。いずれかの方法で改善すれば問題ありません。 また、ご利用のスマートフォン・タブレットがオーディオ接続版カードリーダーに対応しているかこちらよりご確認ください。 ▼iOS端末のヘッドフォン音量をご確認ください。 ◇手順 １．イヤホンジャックにケーブルが刺さっている状態で、「ヘッドフォン」の音量を変更します。 ２．最大値の7割程度に設定します。... 詳細表示