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よくあるご質問

  • No : 229
  • 公開日時 : 2025/10/01 10:00
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<PriflexSmart>プリンタとBluetooth接続(ペアリング)できません

回答

下記ご確認ください。
なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。
■手順■
1.電源ケーブル・アダプタがプリンタに付属の正規品であることをご確認ください。
【注】正規品でない場合、正常に充電が行われない可能性がございます

2.プリンタの電源をOFFにした状態で、レシートが出力されるまで電源ボタンを長押しします。

3.レシートに印字されている「Bluetooth Address」下のバーコードが正常に印字されているか確認します。

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バーコードが途中で切れているなど、正常に印字されていない場合は、
プリンタ内部のBluetoothチップが破損していると考えられます。
サービスデスクまでお問い合わせください。

【リンクプロセシング サービスデスク:03-4446-4720(24時間365日受付)】
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バーコードが正常に印字されている場合は、以下を確認します。

4.スマートデバイスの「設定画面」から「Bluetooth設定」を表示し、Bluetooth機能がOFFになっている場合はONにします。

5.スマートデバイスの「Bluetooth設定画面」に表示される「その他のデバイス」や「利用可能なデバイス」(表記はスマホ・タブレットの機種によって異なります)に、
レシートに印字されている「Bluetooth ID」または「Bluetooth Address」が表示されていることを確認します。
何も表示されない場合は、Bluetooth機能を一旦OFFにして再度ONにします。

6.スマートデバイスに表示された「Bluetooth ID」または「Bluetooth Address」をタップし、「自分のデバイス」や「利用可能なデバイス」(表記はスマートフォン・タブレットの機種によって異なります)にプリンタのモデル名(PriflexSmart)が表示されることを確認します。
【注】スマホ・タブレットの機種によっては、「接続済み」や「接続」と表示される場合があります
「未接続」の場合は、プリンタの機器名をタップして「接続済み」や「接続」という表記にします

7.4~6を試してもBluetooth接続(ペアリング)できない場合は、スマホ・タブレットを再起動した上で再度4~6をご確認ください。

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