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カードリーダーに「無効なデバイスです」「Limiting mode」「LIMITED MODE」など表示され、操作ができない。原因対処法を確認したい。
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No : 52
公開日時 : 2023/08/01 00:00
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カードリーダーに「無効なデバイスです」「Limiting mode」「LIMITED MODE」など表示され、操作ができない。原因対処法を確認したい。
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回答
耐タンパ機能が動作しています。サービスデスクにお問い合わせください。
・耐タンパ機能とは?
カードリーダーの内部構造を解析されないために、自動的に動作を停止する機能です。
スキミングの防止を目的に動作する機能ですが、カードリーダーを落とすなど、強い衝撃を与えた場合にも動作します。
本事象が発生したカードリーダーは今後、ご利用いただけないためカードリーダーの交換が必要となります。
交換の際には
サービスデスク:0120-964-036
までお問い合わせください
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