L3端末は修理対応しておりません。端末交換または有償購入のみとなります。 故障時には一度サービスデスク(03-4446-4720)へご連絡ください。 端末の状況を確認させていただきます。 故障の場合、端末交換が必要です。 ■保証期間内 故障の場合、新しい端末を送付いたします。 端末到着後、故障端末をご返送ください。 ■保証期間外 新しい端末をご購入いただく必要がございます。 ... 詳細表示
金融機関や収納代行会社との契約があれば、Pay-easy（ペイジー）口座振替受付をご利用いただけます。 【注】金融機関や収納代行会社の審査によりお取扱いいただけない場合もあります。予めご了承ください 詳細表示
利用開始まで2か月前後お時間をいただいております。 詳細表示
一括払い、二回払い、分割払い、ボーナス一括払い、リボルビング払いがご利用いただけます。 ただし、導入企業様の業種によっては、一括払いのみとなります。 【注】Anywhereが対応している分割回数は3，5，6，10，12，15，18，20，24，30，36回です。 但し、カード会社との契約によっては一部の回数がご利用できない場合もあります。詳細はご契約のカード会社へご確認ください。 詳細表示
スマートフォンやタブレットにインストールした他のアプリ（タブレットPOSなど）と連携するにはどうしたらよいですか？
仕様開示をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 Anywhereアプリとのアプリ連携仕様を提供させていただきます。 【注】アプリ連携仕様提供にあたってNDA締結が必要となりますのでご留意ください。 詳細表示
取引明細やPay-easy口座振替受付で登録されたお客様の口座情報とお客様固有の情報を紐づけることはできますか？
お申込みの際に「自由入力」「プルダウン選択」など入力項目設定についてお申込みいただければ、Anywhereアプリに任意の情報を入力して、取引明細や口座情報と紐づけることができます。 これらの情報は管理画面からCSVファイルとしてダウンロードいただけます。 なお、アプリ連携開発を行うと、導入企業様のアプリからAnywhereアプリにお客様固有の情報を自動連携することもできます。 ただし、... 詳細表示
プリンタで印刷を行ったのですが、レシートに印字が行われません。
下記ご確認ください。 ▼ロール紙の向きが正しくセットされているかご確認ください。 【注】ロール紙の向きが正しくないと印字されません。 ▼電源ケーブル・アダプタがプリンタに付属の正規品であることをご確認ください。 【注】正規品でない場合、正常に給電および充電が行われず、印字が正常に行われない場合があります。 ▼プリンタが十分に充電されているかご確認ください。 【注】バッテリを内蔵し... 詳細表示
Apple IDやGoogleアカウントとは、AppleやGoogleが提供するサービスにサインインするときに使うアカウントのことです。 Anywhereアプリをインストールする際、iOS版であればApple ID、Android版であればGoogleアカウントが必要です。 【注】アプリのインストールにはiOS版であればApple Store、Android版であればGoogle Pla... 詳細表示
＜NEX-M2302B＞プリンタとBluetooth接続(ペアリング）できません
下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 【オプションで専用バッテリ未購入の場合】 ■手順■ １．電源ケーブル・アダプタがプリンタ同梱の正規品であることをご確認ください。 【注】正規品でない場合、正常に給電・充電が行われない可能性がございます ２．電源ケーブル・アダプタが接続されているかご確認ください。 ３． スマホ・タブレ... 詳細表示
弊社が送付するカードリーダーに同梱された書面に記載されたTID（13桁）およびパスワードをご入力いただきます。 なお、TIDとパスワードは一度入力していただければ次回以降は入力不要です。 詳細表示
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