よくあるご質問

デバイスとカードリーダーはどのように接続しますか？

【注】イヤホンジャックケーブルによるオーディオ接続機能はサポート終了しております ・Anywhere L2の場合 Bluetoothもしくはイヤホンジャックケーブルでの接続が可能です。 ・Anywhere L3の場合 Bluetoothでの接続が可能です。 詳細表示

プリンタによるレシート出力はできますか？

はい、プリンタを購入していただければレシートを出力することができます。プリンタの仕様につきましては、ターミナルページをご参照ください。 詳細表示

どのアプリをインストールすれば良いですか？

・Android版 Google Play「Anywhere」アプリをインストールしてください。 ・iOS版 AppStoreから「Anywhere」アプリをインストールしてください。 ・Windows版 Microsoft Storeから「Anywhere app」アプリをインストールしてください。 詳細表示

アプリの自動アップデートの設定方法を教えてください。

スマートデバイスもしくはPCの取扱説明書をご確認いただくか、販売店にご相談ください。 詳細表示

UnionPay(銀聯)カードは使えますか？

カード会社との契約があれば、カード表面にUnionPay(銀聯)のロゴマークがあればご利用いただけます。 【注】カード会社の審査によりお取扱いいただけない場合もあります。詳細はご契約のカード会社へご確認ください。 詳細表示

【オーディオ接続】iOS端末におけるオーディオケーブルでの接続時にPINパッド接続エラーと表示される

【注】Anywhere L3はオーディオ接続機能に対応しておりません。 下記をお試しください。いずれかの方法で改善すれば問題ありません。 ▼iOS端末のヘッドフォン音量をご確認ください。 ■手順 １．イヤホンジャックにケーブルが刺さっている状態で、「ヘッドフォン」の音量を変更します。 ２．最大値の7割程度に設定します。【注】半分以下、または最大などは不可です。 ▼スマートフォ... 詳細表示

一括契約サービス申込時に必要な書類はありますか？

Anywhereサービス申込書のほか、お申込みいただいた店舗様の業種によって、追加で書類をご提出いただく場合がございます。 詳細表示

Visa、MasterCard、JCBのデビットカードやプリペイドカードは使えますか？

カード会社との契約があれば、決済方法はクレジットカードと同様の決済方法でご利用いただけます。 詳細はご契約のカード会社へご確認ください。 詳細表示

＜SM-S200＞プリンタとBluetooth接続(ペアリング）できません。

【注】SM-S200プリンタの新規販売は終了しています。 まずは以下の1～2からペアリングが可能な状態かを確認してください。 1.プリンタ起動状態の確認 　・本体側面にスライド式のスイッチがありますので、ONになっているか確認します。 　・スイッチがONになっているにも関わらず、液晶に何も表示されない場合は、バッテリ残量が不足している可能性があるため 付属のアダプタ・ケーブルを用い... 詳細表示

サービス利用にあたり、店舗がオープン前に申込は可能ですか？

必要書類を提出いただければ申込可能です。 必要書類については申込受付後にご案内させていただきます。 詳細表示