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よくあるご質問

『 a_困ったときは 』 内のFAQ

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  • <G18>エラーメッセージが表示されます

    ご利用いただいたカードにおいて、暗証番号の誤入力回数が 上限値に達したため暗証番号認証がカード会社側で ロックされている可能性が高いです。 つきましては別のカードもしくは決済手段にて決済をいただきますようお願いいたします。 なお、エラー原因の詳細については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • <G83>エラーメッセージが表示されます

    【クレジットカードの場合】 ご利用いただいたカードの有効期限が切れております。 つきましてはクレジット決済の場合、 別のカードによる決済もしくは別方法での決済(※)を 実施いただきますようお願いします。 ※クレジット継続課金の場合には別のカードによる登録 【キャッシュカードの場合】 何らかの理由でキャッシュカードが利用いただけない状況のため 口座利用者様より対象金融機... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
  • <G43>エラーメッセージが表示されます

    暗証番号(PIN)制限入力回数を超過したため、暗証番号認証がロックされています。 詳しくはカードの所有者からカード会社もしくは対象の金融機関にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • TIDとはなんですか?

    リンク・プロセシングが発番するAnywhereアプリを稼働させるための端末番号13ケタとなります。 このTID(端末番号)はご利用開始の際に弊社より通知させていただいております。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • <G86>エラーメッセージが表示されます

    ■Pay-easy口座振替受付業務の場合  口座振替受付サービスをご利用できない金融機関のキャッシュカードです。  対応している金融機関については、ご契約の収納代行会社様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/07/11 17:20
  • 日計処理でカウンター不一致・集計結果不一致が発生しました。対処方法が知りたい。

    「集計結果は一致しませんでした」と出力された場合、いずれかの取引で異常終了している可能性がございます。 つきましては以下をご確認ください。 ①レシート画面で結果が「NG」となっている日付を特定する ②WEB管理画面で計上された取引明細を確認する ③取引件数とWEB管理画面上の取引明細の結果を突合し、一致していない取引を特定する ④特定した取引を再度売上または取消・返品処理する場合は... 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • Apple IDやGoogleアカウントとは?

    Apple IDやGoogleアカウントとは、AppleやGoogleが提供するサービスにサインインするときに使うアカウントのことです。 Anywhereアプリをインストールする際、iOS版であればApple ID、Android版であればGoogleアカウントが必要です。 【注】アプリのインストールにはiOS版であればApple Store、Android版であればGoogle Pla... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2024/11/18 00:00

  • <G42>エラーメッセージが表示されます

    暗証番号(PIN)の入力に誤りがあります。 正しい暗証番号(PIN)で再度お試しください。 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • カードリーダーに「無効なデバイスです」「Limiting mode」「LIMITED MODE」など表示され、操作ができない。原因対処法を確認したい。

    耐タンパ機能が動作しています。 本事象が発生したカードリーダーは今後、ご利用いただけないためカードリーダーの交換が必要となります。 つきましてはサービスデスク(03-4446-4720)にお問い合わせください。 ※耐タンパ機能とは※ カードリーダーの内部構造を解析されないために、自動的に動作を停止する機能です。 スキミングの防止を目的に動作する機能ですが、カードリーダーを落とすなど... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2025/10/01 10:00
  • <C20>エラーメッセージが表示されます

    1.キャッシュカードの読取方法を誤った場合に出力される可能性がございます。 決済端末によって読取方法が異なるため詳しくは各種マニュアルのカード読取方法をご参照ください。 2.読み取り方法に誤りがない場合、Pay-easy口座振替受付サービスもしくはJ-Debitサービスを利用できないキャッシュカードの可能性がございます。 法人カード・家族カード・預金種別が当座・貯蓄などの場合、Pa... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2024/11/19 00:00

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