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よくあるご質問

『 a_困ったときは 』 内のFAQ

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  • 業務規制という画面の出力原因を確認したい

    出力理由と対処方法は以下の通りです ■決済途中で止まっている決済が存在する この場合、画面上に「再送」というボタンが出力されておりますのでそちらのボタンを押下することで対象決済が正常に完了するようになります。 もし、「再送」ボタンを押下した際にエラーが出力された場合、サービスデスク(03-4446-4720)までお問合せいただきますようお願いします。 ■3日間日計処理されていない決済... 詳細表示

    • No:556
    • 公開日時:2025/10/01 10:00
  • レシートが印刷できません(PriFlex Smart Ⅲをご利用の場合)

    ■手順 1.電源ボタンの色を確認します。 電源ボタン:電源のON/OFF、Bluetooth接続の初期設定時に使用 ①青色点灯  正常状態(Bluetoothのペアリングが完了している状態) ②青色点滅  Bluetoothの検索モード状態 ③緑色点灯  Bluetoothが接続されていない状態 ④赤色点灯  ロール紙切れ、ロール紙カバーが開いている状態 ⑤赤色点滅 ... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • <PriflexSmart>プリンタの電源が入りません

    下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 ▼耐タンパ機能が動作しているかご確認ください 電源ランプが赤く点滅し、ピッピッピッと低めの音が3回鳴る場合は、耐タンパ機能が動作しています。 サービスデスクまでお問い合わせください。 【リンクプロセシング サービスデスク:03-4446-4720(24時間365日受付)】 ※耐タンパ機... 詳細表示

    • No:231
    • 公開日時:2025/10/01 10:00
  • <G18>エラーメッセージが表示されます

    ご利用いただいたカードにおいて、暗証番号の誤入力回数が 上限値に達したため暗証番号認証がカード会社側で ロックされている可能性が高いです。 つきましては別のカードもしくは決済手段にて決済をいただきますようお願いいたします。 なお、エラー原因の詳細については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • <LP103>エラーメッセージが表示されます

    以下の4つの理由が考えられます。 それぞれ当てはまるものがないかご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき  カード会社との契約がなければご利用いただけません。  もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性がございます。 下記サービスデスクまでお問い合わせ下さい。 【お問合せ先】 リンク・プロセシング サービスデスク... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2025/10/01 10:00
  • <LP901>エラーメッセージが表示されます

    スマートデバイス、PCから決済センターに通信ができない時に発生します。 1.インターネットに接続できているかご確認ください。 ブラウザを起動し、WEBサイトの閲覧やメールの送受信が正常にできることを確認します。 2.通信環境を見直してください。 電波強度が不安定な場合は、通信環境がよい場所に移動します。 3.スマートデバイス、PCを再起動してください。 4.アプリが最新のものかご... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • <G22>エラーメッセージが表示されます

    なんらかの理由によりカード会社にてエラー判定されております。 つきましては別のカードで手続きして頂くようお願いいたします。 なお、エラー原因の詳細については恐れ入りますがカード名義人ご本人様より カード会社もしくは金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • 各端末およびプリンターの保証期間はどのくらいですか

    原則、納品日を起算日として1年間となっております。 【注】保証期間内であっても自損や天災等による故障は保証対象外となります 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2025/01/13 00:00
  • 中間計処理を行ったにも関わらず、「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されます

    「中間計」業務を行った場合にはメッセージ表示は解除されません。 集計画面における区分が「日計」になっていることを確認して、日計業務を行ってください。 ■日計処理手順 1.メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。 【日計】を選択した上で【集計実行】をタップします。 2.カードリーダーの電源をONにして【OK】をタップします。 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2024/11/18 00:00
  • <G43>エラーメッセージが表示されます

    暗証番号(PIN)制限入力回数を超過したため、暗証番号認証がロックされています。 詳しくはカードの所有者からカード会社もしくは対象の金融機関にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2024/11/18 00:00

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