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よくあるご質問

  • No : 37
  • 公開日時 : 2017/06/19 16:52
  • 更新日時 : 2017/06/19 17:05
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<iOS端末>PINパッド接続エラーと表示される【オーディオ接続版カードリーダーの場合】

回答

下記をお試しください。いずれかの方法で改善すれば問題ありません。
また、ご利用のスマートフォン・タブレットがオーディオ接続版カードリーダーに対応しているかこちらよりご確認ください。
 
▼iOS端末のヘッドフォン音量をご確認ください。
◇手順
1.イヤホンジャックにケーブルが刺さっている状態で、「ヘッドフォン」の音量を変更します。
2.最大値の7割程度に設定します。※半分以下、または最大などは不可です。
 
▼スマートフォン・タブレット「設定」>「プライバシー」>「マイク」でアプリの利用設定がオンになっているかご確認ください。
 
▼ケーブルがイヤホンジャックに接続されていることをご確認ください。
◇手順
1.ケーブルを抜差しをしてください。
2.スマホカバーなどが付いている場合は、端子を深く差し込んでください。
3.ケーブル接続端子のグラつきをご確認ください。(グラつく場合は端子故障です。)
 
▼スマートフォン・タブレットを再起動してください。
◇手順 
1.iOS端末とカードリーダーが繋がっているケーブルを外し、iOS端末とカードリーダーの電源を両方オフにします。
2.iOS端末とカードリーダーをケーブル接続してから、iOS端末の電源を入れ、カードリーダーの電源が自動的に入ることを確認します。

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