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よくあるご質問

  • No : 229
  • 公開日時 : 2017/07/14 09:56
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<PriflexSmart>プリンタとBluetooth接続(ペアリング)できません

回答

下記ご確認ください。
なお、作業前にご利用のプリンターの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。
 
◇手順◇
1.電源ケーブル・アダプタがプリンタに付属の正規品であることをご確認ください。
※正規品でない場合、正常に充電が行われない可能性があります
 
2.プリンタの電源をOFFにした状態で、レシートが出力されるまで電源ボタンを長押しします。
 
3.レシートに印字されている「Bluetooth Address」下のバーコードが正常に印字されているか確認します。
 
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バーコードが途中で切れているなど、正常に印字されていない場合は、
プリンタ内部のBluetoothチップが破損していると考えられます。
サービスデスクまでお問い合わせください。
 
【リンクプロセシング サービスデスク:0120-964-036(24時間365日受付)】
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バーコードが正常に印字されている場合は、以下を確認します。
 
4.スマホ・タブレットの「設定画面」から「Bluetooth設定」を表示し、Bluetooth機能がオフになっている場合はオンにします。
 
5.スマホ・タブレットの「Bluetooth設定画面」に表示される「その他のデバイス」や「利用可能なデバイス」(表記はスマホ・タブレットの機種によって異なります)に、
レシートに印字されている「Bluetooth ID」または「Bluetooth Address」が表示されていることを確認します。
何も表示されない場合は、Bluetooth機能を一旦OFFにして再度ONにします。
 
6.スマホ・タブレットに表示された「Bluetooth ID」または「Bluetooth Address」をタップし、「自分のデバイス」や「利用可能なデバイス」(表記はスマートフォン・タブレットの機種によって異なります)にプリンタのモデル名(PriflexSmart)が表示されることを確認します。
※スマホ・タブレットの機種によっては、「接続済み」や「接続」と表示される場合があります
 「未接続」の場合は、プリンターの機器名をタップして「接続済み」や「接続」という表記にします
 
7.4~6を試してもBluetooth接続(ペアリング)できない場合は、スマホ・タブレットを再起動した上で再度4~6をご確認ください。

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