よくあるご質問

中間計処理を行ったにも関わらず、「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されます

「中間計」業務を行った場合にはメッセージ表示は解除されません。 集計画面における区分が「日計」になっていることを確認して、日計業務を行ってください。 ■日計処理手順 １．メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。 【日計】を選択した上で【集計実行】をタップします。 ２．カードリーダーの電源をONにして【OK】をタップします。 詳細表示

レシートが印刷できません（PriFlex Smart Ⅲをご利用の場合）

■手順 １．電源ボタンの色を確認します。 電源ボタン：電源のON/OFF、Bluetooth接続の初期設定時に使用 ①青色点灯 　正常状態（Bluetoothのペアリングが完了している状態） ②青色点滅 　Bluetoothの検索モード状態 ③緑色点灯 　Bluetoothが接続されていない状態 ④赤色点灯 　ロール紙切れ、ロール紙カバーが開いている状態 ⑤赤色点滅 ... 詳細表示

【オーディオ接続】iOS端末におけるオーディオケーブルでの接続時にPINパッド接続エラーと表示される

【注】Anywhere L3はオーディオ接続機能に対応しておりません。 下記をお試しください。いずれかの方法で改善すれば問題ありません。 ▼iOS端末のヘッドフォン音量をご確認ください。 ■手順 １．イヤホンジャックにケーブルが刺さっている状態で、「ヘッドフォン」の音量を変更します。 ２．最大値の7割程度に設定します。【注】半分以下、または最大などは不可です。 ▼スマートフォ... 詳細表示

「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されて取引ができません

前回の取引を行ってから3日間、日計業務が行われなかった際に表示されるメッセージです。 日計業務を行うまでの間、「売上」「取消・返品」などの業務ができませんので日計業務を行ってください。 ◇日計業務手順 １．メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。【日計】を選択し、【集計実行】をタップします。 ２．カードリーダーの電源をオンにして【OK】をタ... 詳細表示

＜LP103＞エラーメッセージが表示されます

以下の4つの理由が考えられます。 それぞれ当てはまるものがないかご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき 　カード会社との契約がなければご利用いただけません。 　もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性がございます。 下記サービスデスクまでお問い合わせ下さい。 【お問合せ先】 リンク・プロセシング サービスデスク... 詳細表示

プリンタで印刷を行ったのですが、レシートに印字が行われません。

下記ご確認ください。 ▼ロール紙の向きが正しくセットされているかご確認ください。 【注】ロール紙の向きが正しくないと印字されません。 ▼電源ケーブル・アダプタがプリンタに付属の正規品であることをご確認ください。 【注】正規品でない場合、正常に給電および充電が行われず、印字が正常に行われない場合があります。 ▼プリンタが十分に充電されているかご確認ください。 【注】バッテリを内蔵し... 詳細表示

日計処理でカウンター不一致・集計結果不一致が発生しました。対処方法が知りたい。

「集計結果は一致しませんでした」と出力された場合、いずれかの取引で異常終了している可能性がございます。 つきましては以下をご確認ください。 ①レシート画面で結果が「NG」となっている日付を特定する ②WEB管理画面で計上された取引明細を確認する ③取引件数とWEB管理画面上の取引明細の結果を突合し、一致していない取引を特定する ④特定した取引を再度売上または取消・返品処理する場合は... 詳細表示

レシートの再印刷方法は？

以下①か②のいずれかの手順を実施してください。 ①決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 　「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ②「売上」「取消・返品」「集計」画面右上の「直近伝票」をタップします。 　直近明細一覧が表示されるので、再印刷を実施する対象取引をタップしてください。 【注】保持できる取... 詳細表示