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よくあるご質問

『 a_困ったときは 』 内のFAQ

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  • <SM-S200>プリンタの電源が入りません

    下記ご確認ください。 なお、SM-S200プリンタの新規販売は終了しています。 ◇手順◇ 1.電源ケーブル・アダプターがプリンタ付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に充電が行われません 2.本体側面にスライド式のスイッチがあるので、ONになっているか確認します。 3.スイッチがONになっていて液晶に何も表示... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2017/07/14 09:49
  • <PriflexSmart>プリンタの電源が入りません

    下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 ▼耐タンパ機能が動作しているかご確認ください 電源ランプが赤く点滅し、ピッピッピッと低めの音が3回鳴る場合は、耐タンパ機能が動作しています。 サービスデスクまでお問い合わせください。 【リンクプロセシング サービスデスク:0120-96... 詳細表示

    • No:231
    • 公開日時:2017/07/14 09:58
  • <NEX-M2302B>プリンタの電源が入りません

    下記ご確認ください。 なお、作業前に対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 【オプションで専用バッテリ未購入の場合】 ◇手順◇ 1.電源ケーブル・アダプタがプリンタ付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に給電・充電が行われません 2.電源ケーブル・アダプタがきちんと接続されているかご確認ください。 【... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2017/07/14 09:51
  • <PriflexSmart>プリンタの電源が入りません

    下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 ▼耐タンパ機能が動作していないかご確認ください 電源ランプが赤く点滅し、ピッピッピッと低めの音が3回鳴る場合は、耐タンパ機能が動作しています。 サービスデスクまでお問い合わせください。 【リンクプロセシング サービスデスク:0120-964-036(2... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2017/07/14 10:00
  • カードリーダーが故障などの理由で交換した場合、Anywhere AppでTIDを再設定する必要はありますか?

    いいえ、Anywhere AppにおけるTIDの再設定は不要です。 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2017/06/30 15:32
  • レシートが白紙で文字が印字されません。

    下記ご確認ください。 ▼ロール紙の向きが正しくセットされているかご確認ください。 ※ロール紙の向きが正しくないと印字されません。 ▼電源ケーブル・アダプターがプリンターに付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に給電および充電が行われず、印字が正常に行われない場合があります。 ▼プリンターが十分に充電されているかご確... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2017/07/13 19:46
    • 更新日時:2017/07/13 19:47
  • カードリーダーの電源が入りません【オーディオ接続版カードリーダーの場合】

    作業前にご利用のスマートフォン・タブレットがオーディオ接続版カードリーダーに対応しているかこちらからご確認ください。 ▼通常起動するかどうか、再度ご確認ください。 ◇手順 1.スマートフォン・タブレットのイヤホンジャックとカードリーダーをケーブル接続します。 2.ケーブル接続したタイミングでカードリーダーの電源が自動的に入ります。 ※Andr... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2017/06/15 09:55
    • 更新日時:2017/06/19 17:03
  • <LP901>エラーメッセージが表示されます

    スマートフォン・タブレットから決済センターに通信ができない時に発生します。 1.インターネットに接続できているかご確認ください。 ブラウザを起動し、WEBサイトの閲覧やメールの送受信が正常にできることを確認します。 2.通信環境を見直してください。 電波強度が不安定な場合は、通信環境がよい場所に移動します。 3.ご利用端末を再起動してくだ... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2017/07/11 17:08
  • 「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されて取引ができません

    前回の取引を行ってから3日間、日計業務が行われなかった際に表示されるメッセージです。 日計業務を行うまでの間、「売上」「取消・返品」などの業務ができませんので日計業務を行ってください。 ◇日計業務手順 1.メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。【日計】を選択し、【集計実行】をタップします。 2.カードリーダーの電源をオンにして【OK】をタ... 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/07/13 15:34
    • 更新日時:2017/07/13 16:25
  • 操作方法が分からなくなった場合はどうしたらいいですか?

    24時間365日運営のサービスデスクをご用意しておりますので、いつでもお気軽にお問合せいただけます。 サービスデスク : 0120-964-036 (24時間 365日対応) 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2017/06/30 11:00
    • 更新日時:2017/07/13 16:15

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