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よくあるご質問

『 a_困ったときは 』 内のFAQ

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  • <G43>エラーメッセージが表示されます

    暗証番号(PIN)制限入力回数を超過したため、クレジットカードがブロックされています。 詳しくはカード所有者からクレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2017/07/11 17:21
  • <LP103>エラーメッセージが表示されます

    以下の4つの理由が考えられます。ご確認ください。 ①カード会社との契約がないとき  カード会社との契約がなければご利用いただけません。  もしカード会社との契約があるにも関わらずご利用いただけない場合、システム登録が完了していない可能性があります。  以下のご対応をお願いします。    ■Anywhereアプリの場合   下記サービスデスクまでお... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2017/07/13 15:22
    • 更新日時:2017/07/13 16:14
  • <NEX-M2302B>プリンタとBluetooth接続(ペアリング)できません

    下記ご確認ください。 なお、作業前にご利用のプリンタの対応機種一覧をこちらよりご確認ください。 【オプションで専用バッテリ未購入の場合】 ◇手順◇ 1.電源ケーブル・アダプタがプリンタ付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に給電・充電が行われない可能性があります 2.電源ケーブル・アダプタがきちんと接続されて... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2017/07/14 10:04
  • Apple IDやGoogleアカウントとは?

    Apple IDやGoogleアカウントとは、AppleやGoogleが提供するサービスにサインインするときに使うアカウントのことです。 Anywhereアプリをインストールする際、iOS版であればApple ID、Android版であればGoogleアカウントが必要です。 これらは加盟店様自らアカウントを取得・管理する必要があります。 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/07/13 18:50
  • レシートが印刷できません(PriFlex Smart Ⅲをご利用の場合)

    下記、ご確認ください。 ◇手順 1.電源ボタンの色を確認します。 電源ボタン:電源のON/OFF、Bluetooth接続の初期設定時に使用 ①青色点灯  正常状態(Bluetoothのペアリングが完了している状態) ②青色点滅  Bluetoothの検索モード状態 ③緑色点灯  Bluetoothが接続されていない状態 ... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2017/07/13 15:43
    • 更新日時:2017/07/18 12:25
  • <SM-S200>プリンタとBluetooth接続(ペアリング)できません。

    下記ご確認ください。 なお、SM-S200プリンタの新規販売は終了しています。 1.電源ケーブル・アダプタがプリンタ付属の正規品であることをご確認ください。 ※正規品でない場合、正常に充電が行われません。 2.本体側面にスライド式のスイッチがありますので、ONになっているか確認します。 3.スイッチがONになっていて液晶に何も表示されない場合... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2017/07/13 19:45
  • 中間計処理を行ったにも関わらず、「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されます

    「中間計」業務を行った場合にはメッセージ表示は解除されません。 集計画面における区分が「日計」になっていることを確認して、日計業務を行ってください。 ◇日計業務手順 1.メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。   【日計】を選択した上で【集計実行】をタップします。 2.カードリーダーの電源をオンにして【OK】をタップします。... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2017/07/13 15:37
    • 更新日時:2017/07/13 16:24
  • 操作方法が分からなくなった場合はどうしたらいいですか?

    24時間365日運営のサービスデスクをご用意しておりますので、いつでもお気軽にお問合せいただけます。 サービスデスク : 0120-964-036 (24時間 365日対応) 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2017/06/30 11:00
    • 更新日時:2017/07/13 16:15
  • カードリーダーの電源が入りません【オーディオ接続版カードリーダーの場合】

    作業前にご利用のスマートフォン・タブレットがオーディオ接続版カードリーダーに対応しているかこちらからご確認ください。 ▼通常起動するかどうか、再度ご確認ください。 ◇手順 1.スマートフォン・タブレットのイヤホンジャックとカードリーダーをケーブル接続します。 2.ケーブル接続したタイミングでカードリーダーの電源が自動的に入ります。 ※Andr... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2017/06/15 09:55
    • 更新日時:2017/06/19 17:03
  • 「3日間集計をしていないため集計処理をしてください」というメッセージが表示されて取引ができません

    前回の取引を行ってから3日間、日計業務が行われなかった際に表示されるメッセージです。 日計業務を行うまでの間、「売上」「取消・返品」などの業務ができませんので日計業務を行ってください。 ◇日計業務手順 1.メニューから「集計」もしくは「日計・中間計」をタップします。【日計】を選択し、【集計実行】をタップします。 2.カードリーダーの電源をオンにして【OK】をタ... 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/07/13 15:34
    • 更新日時:2017/07/13 16:25

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