利用開始から1年間につきましては、端末故障時にはセンドバック対応による端末交換いたします（ただし、天災人災を除く）。 1年間を過ぎた場合は、恐れ入りますが再度ご購入いただきます。 詳細表示
スマートフォン・タブレットから決済センターに通信ができない時に発生します。 １．インターネットに接続できているかご確認ください。 ブラウザを起動し、WEBサイトの閲覧やメールの送受信が正常にできることを確認します。 ２．通信環境を見直してください。 電波強度が不安定な場合は、通信環境がよい場所に移動します。 ３．ご利用端末を再起動してくだ... 詳細表示
料金ページをご参照ください。 詳細表示
端末裏面に貼り付けされているシールに記載された「TID」を入力してください。パスワードは別途送付している「利用開始のお知らせ」をご確認ください。 詳細表示
下記手順で実施してください。 なお、紙詰まりやロール紙切れなどにより正常にレシート印刷できなかった場合には、正しくロール紙をセットした上で実施してください。 ◇手順 １．決済完了画面の「再印字」ボタンをタップします。 「リセット」をタップする、もしくは別画面に移動をすると「再印字」ボタンは表示されなくなりますのでご注意ください。 ２．「売上」「取... 詳細表示
dポイントアプリについてはアプリ提供元である株式会社和多利へお問合せください。 和多利d ポイント端末サポートセンター： 082-820-0248(24時間365日営業) 詳細表示
＜Android端末＞PINパッド接続エラーと表示される【Bluetooth接続版カードリーダーの場合】
下記をお試しください。いずかれかの方法で改善すれば問題ありません。 また作業前に、ご利用のスマートフォン・タブレットがBluetooth接続版に対応しているかこちらよりご確認ください。 ▼Android端末の「Bluetooth設定」がオンになっていることを確認します。 ▼スマートフォン・タブレットを再起動してください。 ◇手順 １．Android端末とカー... 詳細表示
カードリーダーの電源が入りません【Bluetooth接続版カードリーダーの場合】
下記お試しください。 また、作業前にご利用のスマートフォン・タブレットがBluetooth接続版カードリーダーに対応しているかこちらからご確認ください。 カードリーダー右上の電源ボタンを長押しして、カードリーダーの電源が入るか確認します。 電源が入らない場合は、カードリーダーの充電が十分ではない可能性があります。 20～30分程度充電後に、再度ご確... 詳細表示
Pay-easy口座振替受付は法人名義の口座でも利用可能ですか？
いいえ。 法人口座はPay-easy口座振替受付サービス対象外です。 詳細表示
はい、導入企業様のスタッフへの研修目的などでご利用いただけます。 Anywhereアプリを起動し、メニュー「設定」>「トレーニングモード」をタップします。 詳細表示